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易到司機無法提現:客服電話變空號 車主望拿回血汗錢

2019-6-17 16:50| 發布者: admin| 查看: 17| 評論: 0

摘要: 6月15日,易到司機無法提現早已不算新鮮事了,去年以來陸續曝出相關的負面消息。近日,易到客服電話變成空號的消息不脛而走,易到提現問題再次受到廣泛關注。6月14日,據報道,易到用車用戶反饋,易到客服電話被提示 ...

6月15日,易到司機無法提現早已不算新鮮事了,去年以來陸續曝出相關的負面消息。近日,易到客服電話變成空號的消息不脛而走,易到提現問題再次受到廣泛關注。

6月14日,據報道,易到用車用戶反饋,易到客服電話被提示為空號,用戶無法聯系到客服人員。易到集團電話、北京分公司以及上海分公司電話,均顯示空號或者電話已經暫停服務,易到App上的在線客服也始終不在線。

據了解,從2018年8月開始,司機們通過易到平臺開網約車所賺取的傭金陸續無法提出,這些傭金(單人)或高達十幾萬。

眼下,易到用車客服電話也變為空號,這對于司機而言無異于又一記重擊。

近兩日,陸續有車主向黑貓投訴平臺反映,易到用車不給司機提現,一拖再拖,從去年一直到現在,1分錢提不了。

“我是易到用車的司機,做了兩年多了,現在賬戶有18271.46元不能提現,易到公司約定的提現日期一拖再拖,已經有快一年不能提現了,現在連客服電話都關閉了,我們司機想要要回自己的血汗錢都不知道到哪里去要。望幫助解決提現問題,盡快拿到我們的血汗錢。”

就在一個月前,易到還曾就提現問題發布公告,表示將妥善解決提現問題。

5月15日下午,易到公告稱,易到已開啟新一輪的車主提現,車主提現將在十個工作日內分批解決。為了本次提現,易到開發了全新的提現系統。本次是從大股東韜蘊資本處獲得數千萬資金用于解決司機提現問題。

5月26日,易到用車表示服務器遭到攻擊,攻擊者以刪除數據、曝光司乘隱私信息向易到勒索巨額比特幣。

根據易到用車的介紹,由于黑客的犯罪行為導致易到各項服務無法正常運轉,正在進行中的提現安排將暫停并順延至服務及數據恢復后繼續開展。易到團隊會根據解決此次事件的時長,為廣大車主和用戶制定補償方案。

6月13日,易到用車發布了受黑客攻擊的補償公告,公告稱限時補償活動時間內,所有直付訂單均享8折優惠,最高減30元。

而該公告發布僅一天,就傳出易到客服電話變成空號,目前易到尚未就此事做出回應。至于司機提現難題何時能得到解決,依然是未知數。


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